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Última atualização: 30/12/2025

A ZN SOLUÇÕES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Campinas, nº 266 – Centro – Cosmópolis/SP, inscrita no CNPJ sob o nº 36.264.708/0001-05, leva a sua privacidade a sério e se compromete com a segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site znsolucoes.lojavirtualnuvem.com.br, bem como de qualquer outro site, loja virtual, aplicativo ou plataforma operada pela empresa.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.


1. ABRANGÊNCIA

Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja e de seus canais oficiais de atendimento.
Ela não se aplica a sites, aplicativos, produtos ou serviços de terceiros acessados por links disponíveis em nossa Loja.

Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer seus dados.


2. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política:

  • Dados Pessoais: informações que identifiquem ou possam identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço IP, entre outros;

  • Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, biometria, entre outros;

  • Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação;

  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

📌 Importante: A ZN Soluções não coleta dados pessoais sensíveis.


3. DADOS COLETADOS

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar:

  • Nome e sobrenome;

  • Telefone;

  • E-mail;

  • Cidade e Estado;

  • Informações enviadas via formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais (dúvidas, pedidos, orçamentos, reclamações, sugestões).

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação na Loja, podemos coletar:

  • Endereço IP;

  • Dados de geolocalização aproximada;

  • Tipo de navegador e dispositivo;

  • Páginas visitadas, tempo de permanência e interações;

  • Cookies e tecnologias similares.


4. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Viabilizar a compra de produtos e contratação de serviços;

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas;

  • Entrar em contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros meios informados;

  • Personalizar a experiência do usuário;

  • Enviar comunicações comerciais e promocionais, quando autorizado;

  • Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes e garantir segurança das operações;

  • Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e atendimento.


5. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório.
Contudo, a ausência de determinadas informações pode impedir o acesso completo à Loja, a conclusão de pedidos ou a prestação adequada dos serviços contratados.


6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados:

  • Com parceiros e prestadores de serviços necessários para operação da Loja (pagamentos, hospedagem, logística, marketing, tecnologia);

  • Com plataformas de publicidade e análise de dados;

  • Em casos de obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;

  • Em operações societárias (fusão, aquisição, reorganização).

📌 Sempre que possível, exigimos que terceiros adotem padrões de segurança e conformidade com a LGPD.


7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, respeitando os requisitos da LGPD e medidas adequadas de segurança.


8. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado da Loja;

  • Melhorar sua experiência de navegação;

  • Analisar métricas e desempenho;

  • Direcionar publicidade personalizada.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
A desativação pode impactar algumas funcionalidades do site.


9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação do tratamento de seus dados;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

  • Portabilidade dos dados;

  • Revogação do consentimento;

  • Informações sobre compartilhamento de dados.

📌 Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.


10. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.

Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro. Caso identifique qualquer incidente, pedimos que nos comunique imediatamente.


11. DADOS DE MENORES

A Loja não se destina a menores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.


12. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites, redes sociais ou plataformas de terceiros acessados por links na Loja.


13. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento.
A versão atualizada será sempre publicada na Loja com a data de revisão.

O uso continuado da Loja após alterações implica concordância com a versão vigente.


14. CONTATO – ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

 

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